Со вчерашнего дня начала работать круглосуточная «горячая линия» Росздравнадзора для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов. Ее телефон: 8 (800) 500-18-35.
Как заявила руководитель пресс-службы учреждения Ольга Малева, новоиспеченная «горячая линия» работает следующим образом: вся поступающая информация обрабатывается в центральном аппарате Росздравнадзора. Затем она передается в территориальные управления службы и в органы здравоохранения региона, из которого поступило обращение.
Кроме того, с 9:00 до 18:00 на линии дежурит специалист, который дистанционно окажет звонившему необходимую квалифицированную помощь. После 18:00 «горячая линия» работает в режиме круглосуточного автоответчика. На него можно надиктовать всю информацию о своей проблеме и оставить контактные данные.
Также все столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов могут направить обращение по электронной почте на специально созданный адрес электронной почты: gnop@roszdravnadzor.ru или оставить заявку на сайте: http://roszdravnadzor.ru/services/complaints.
