Сегодня мэр Москвы Сергей Собянин провел заседание Правительства Москвы, где ознакомился с работой портала «Наш город».
«За последнее время портал значительно вырос в популярности, став действительно важным элементом связи между жителями и властями столицы. Ежедневно мы решаем 1,5 тысячи проблем, поступающих от горожан через «Наш город», — сказал Сергей Собянин.
Мэр Москвы также отметил, что за последнее время число участников портала увеличилось более чем в два раза.
«Мы стараемся оперативно реагировать на все присылаемые жалобы. Причем 88 процентов их решаются в течение ближайших восьми дней», — уточнил Сергей Собянин.
По словам мэра Москвы, стать пользователем портала «Наш город» очень просто. Для этого нужно пройти процедуру регистрации, указав свои личные данные и дав согласие на обработку информации, а затем активно участвовать в жизни города, направляя властям столицы жалобу или сообщение.
В первом полугодии текущего года для сбора жалоб и предложений жителей на портале «Наш город» было открыто 16 новых проблемных тем: поликлиники, отсутствие дежурного врача в поликлинике и карты в кабинете врача на начало приёма, необеспечение записи на повторный приём к терапевту при обслуживании на дому, неработающий инфомат записи к врачу, техническая невозможность записи к врачу через сайт госуслуг, некачественное содержание санузлов/отсутствие в санузлах гигиенических принадлежностей, отсутствие информации о расписании врачей в поликлинике, а также ожидание в очереди в кабинет дежурного врача более 2 часов.
Портал «Наш город» был создан в 2011 г. по инициативе мэра Москвы. Его основная цель – наладить конструктивный диалог с жителями города в вопросах решения конкретных вопросов городского хозяйства. Портал работает по принципу замкнутой системы: «Сбор информации о проблеме – определение ответственных за её решение и сроков – устранение проблемы – публичный отчет – независимая проверка».
Добавим, что после поступления заявки от жителя редакция портала направляет запрос в ответственный орган исполнительной власти, который обязан в восьмидневный срок разрешить вопрос.
Метки: мэр Москвы, наш город, Сергей Собянин
