В Москве провели опрос среди жителей на тему – как сделать работу детских учреждений здравоохранения более комфортной для посетителей. В нем приняли участие несколько тысяч жителей мегаполиса, рассказал мэр Сергей Собянин.
«Теперь необходимо проанализировать эти предложения уже с профессиональным сообществом Москвы», — отметил Сергей Собянин.
Градоначальник также уточнил, что москвичи в ходе опроса предложили упростить процедуру получения рецептов на продукты питания и молочные смеси для детей.
«Кроме того, жители просят организовать во всех детских поликлиниках города call-центры, которые могли бы консультировать родителей. Особенно эта идея стала популярна у молодых родителей с детьми до одного года», — подчеркнул Сергей Собянин.
Проект стартовал месяц назад, причём тема обсуждения менялась примерно через каждые три-четыре дня, сообщил глава Департамента здравоохранения Москвы Алексей Хрипун.
Участники проекта обсудили следующие вопросы:
— как улучшить доступность и качество оказания медицинской помощи?
— как повысить информированность родителей о состоянии здоровья их детей?
— как убедить ребёнка не бояться медиков и с удовольствием посещать поликлинику?
— как должна работать поликлиника в пиковый сезон?
«Всего было подано около 10 тысяч предложений. Важно, что четверть из всех, кто зарегистрировался на этом проекте и принимал участие в генерации предложений, — медики. Мы такой активности профессионалов давно не видели. Из 10 тысяч предложений сформировано 161, которое не повторяет друг друга, то есть они уникальные и являются базой для планирования тех мероприятий, над которыми мы сейчас работаем», — пояснил Хрипун.
Он добавил, что все высказанные идеи были сформированы в пять групп. Если говорить об улучшении доступности поликлиник, то горожане предложили упростить процедуру получения рецептов на продукты питания и молочные смеси для детей. Как отметил Алексей Хрипун, эта тема очень волнует, в том числе московских педиатров, потому что сама процедура оформления отнимает много времени.
Участники краудсорсинг-проекта также предложили предусмотреть возможность получения некоторых справок и других документов без визита ребёнка вместе с родителями в поликлинику. Сформировать московский стандарт работы детских поликлиник планируется весной 2016 года.
Фото: портал мэра и правительства Москвы
Метки: здравоохранение, Москва, Сергей Собянин
